IT、物流、供應鏈 電商考驗多

Home / 新聞新聞 / IT、物流、供應鏈 電商考驗多

IT、物流、供應鏈 電商考驗多

新冠肺炎疫情肆虐全球兩年,消費者改變原本購物行爲從線下集中至線上,更爲電商產業帶來前所未有的高速成長。市場調查機構eMarketer研究指出,以美國來看,2013~2020年期間,零售服務的銷售成長中以電商通路成長最快,年年領先實體通路。

而臺灣市場情況,根據經濟部統計處數據調查,臺灣網路零售業銷售額正以勢如破竹士氣年年上升。在疫情爆發衝擊下,整體零售業與疫情前同期相比,下降10.30%,而其中網路零售產業卻逆勢成長23.4%。由於疫情致使實體通路蕭條,民衆消費管道轉移至線上,電商購物成爲整體零售業疫情之下的「止血丹」。

不過,市場變大也爲業者帶來全新挑戰。近年來每到雙11尖峰時段,各家網站都陸續傳出「當機」災情,業者表示,以IT基礎建設來說,在流量瞬間涌入時需保持系統順暢不當機,另一方面,推薦也要做的更個人化,才能抓住消費者注意力。

近一年來全球供應鏈持續緊繃,從上游到終端消費,「缺貨風暴」正在全球上演,電商業者交貨、庫存備受考驗,業者恐面臨「無貨可賣」危機,今年電商平臺營運可說是「決戰供應鏈」。

此外,臺灣去年第二季本土疫情爆發,推升綜合性大電商業績登頂。然而,瞬間爆量的訂單讓不少電商難以招架,電商平臺出貨延遲、網站當機等消息陸續傳出。對此,電商業者透過AI人工智慧先行預測訂單熱區並優化倉儲配置,以及廣設衛星倉加快出貨速度,確保消出貨不延宕。在物流上,過去24小時、6小時到貨被認爲是「短鏈」物流,但疫情衝擊下,20分鐘到貨的「超短鏈」物流成爲未來趨勢。對綜合性電商來說,如何加快物流時間與效率,是未來決定成敗關鍵。

武陵樱花季 入园限制6千人

悠游卡暑期菁英实习 与悠游卡共庆20周年

上海新增本土确诊病例 暂时查不出感染源

再见恶魔

6旬癌舌患者难吞咽瘦成皮包骨 经3年积极复健找回食物的美味

「这族群」竟最挺4大公投 他看数字大惊:会让蔡英文吓一跳